Privatlivspolitik

1. Juridisk status og dataansvarlig

Vi driver FreshBet Casino-platformen og fungerer som dataansvarlig for de personoplysninger, vi indsamler om dig. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi indsamler, bruger, deler og beskytter dine personoplysninger, når du besøger vores hjemmeside, opretter en konto, bruger vores tjenester eller kontakter vores support.

2. Registrering og login

Hvad vi indsamler, når du registrerer dig og logger ind:

• Kontakt- og identitetsoplysninger, du opgiver (navn, e-mail, fødselsdato, adresse, telefonnummer).
• Kontooplysninger såsom brugernavn og adgangskode samt grundlæggende kontoindstillinger (valuta, sprog).
• Registreringer af logins, IP-adresser og tidsstempler til sikkerheds- og driftsformål.

Verifikation og aktivering:

• Vi kan kræve identitets- eller adresseverifikation for at aktivere visse funktioner. Verifikation hjælper os med at overholde lovmæssige forpligtelser og beskytte din konto.
• Kontoadgang er tilgængelig umiddelbart efter registrering for mange funktioner. Fuld adgang til alle tjenester kan afhænge af en fuldført verifikation, som kan tage lidt tid.

3. Spil, software og tredjepartsleverandører

Data, der bruges til at levere spiltjenester:

• Vi deler kun de mindst nødvendige personoplysninger med spil- og platformudbydere, så de kan levere og logge spilsessioner, føre score og rapportere resultater.
• Udbydernes systemer kan indsamle logfiler over spil og tekniske oplysninger for at sikre fair play og spilfunktionalitet.

Rimelighed og revisionsoptegnelser:

• Vi opbevarer aktivitetsoptegnelser, der er nødvendige for at understøtte revisioner, tvistløsning og for at dokumentere overholdelse af gældende regler om rimelighed.

4. Bonusser, kampagner og markedsføring

Hvordan vi bruger dine data til tilbud:

• Vi behandler dine konto- og brugsoplysninger for at afgøre berettigelse til bonusser, kampagner og turneringer.
• Med dit samtykke, hvor det kræves, kan vi sende dig markedsføringsbeskeder om kampagner og tilbud. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage eller framelde dig.

Personliggørelse af kampagner:

• Vi kan bruge oplysninger om din aktivitet til at personliggøre tilbud og forhindre misbrug af kampagner.

5. VIP- og loyalitetsprogrammer

Hvad vi behandler til administration af loyalitet:

• Vi fører optegnelser over spillebaseret aktivitet og kontointeraktioner for at beregne loyalitetsstatus, point, niveauer og belønninger.
• Disse oplysninger hjælper os med at administrere opgraderinger i niveauer, målrettede fordele og kommunikation relateret til loyalitetstjenester.

Profilering og automatiske beslutninger:

• Vi kan benytte automatiseret behandling til at fastsætte VIP-status og berettigelse til specifikke fordele. Du har ret til at anmode om menneskelig gennemgang af sådanne beslutninger, hvor det er relevant.

6. Betalinger og kontoaktivitet

Oplysninger knyttet til kontoaktivitet:

• Vi registrerer detaljer om din kontoaktivitet og tjenesteinteraktioner for at levere platformen, undersøge problemer og overholde juridiske og regulatoriske forpligtelser.
• Visse data indsamlet til at verificere identitet eller kontobrug kan være nødvendige, før specifikke funktioner bliver tilgængelige.

7. Centrale vilkår og kontobegrænsninger

Behandling i henhold til vores vilkår og betingelser:

• Vi bruger personoplysninger til at håndhæve kontoregler, opdage og forhindre misbrug, bedrageri og anden forbudt adfærd samt til at behandle kontobegrænsninger eller lukninger efter behov.
• Vi opbevarer optegnelser, der er relevante for tvister, undersøgelser og overholdelse af vores vilkår, så længe det er nødvendigt i overensstemmelse med lovkrav.

8. Mobil- og tekniske data

Tekniske data, vi indsamler:

• Oplysninger om enhed og browser, operativsystem, unikke enheds-id'er, skærmopløsning og forbindelsesdetaljer for at levere en responsiv og sikker tjeneste.
• Fejllogs, ydeevnemålinger og analyser for at forbedre mobil- og webpræstation.

Cookies og sporing:

• Vi bruger cookies og lignende teknologier til funktionalitet, sikkerhed, ydeevne og analyser.
• Du kan styre cookie-præferencer via din browser eller enhedsindstillinger; nogle funktioner kan kræve visse cookies for at fungere.

9. Sikkerhed og fair play

Hvordan vi beskytter dine data:

• Vi anvender tekniske foranstaltninger i industristandard såsom krypterede forbindelser for at beskytte data under overførsel og kontroller for at begrænse adgang til personoplysninger.
• Vi overvåger mistænkelig aktivitet og tager skridt til at forhindre, opdage og reagere på bedrageri eller misbrug af vores tjenester.

Håndtering af hændelser:

• Hvis vi opdager en datahændelse, der påvirker dine personoplysninger, vil vi reagere hurtigst muligt og, hvor det kræves, informere dig og den relevante tilsynsmyndighed i overensstemmelse med gældende lovgivning.

10. Ansvarligt spil

Data til værktøjer for sikrere spil:

• Vi behandler data om din kontoaktivitet for at tilbyde og håndhæve værktøjer til ansvarligt spil, såsom grænser, pauser og selvudelukkelse.
• Hvis du vælger selvudelukkelse eller andre kontroller, registrerer vi det valg og anvender det på din konto, så begrænsningen respekteres.

Henvisning til støtte:

• Når det er passende, kan vi bruge oplysninger til at anbefale støtteressourcer. Når der foretages henvisninger, handler vi i din interesse og fører optegnelser over disse handlinger.

11. Fordele og privatlivsovervejelser

Fordele ved brug af data:

• Brug af person- og brugsdata gør det muligt for os at levere en sikker platform, personlige tilbud og en bedre brugeroplevelse.

Hvordan vi begrænser privatlivspåvirkningen:

• Vi søger kun at indsamle det, der er nødvendigt, at anonymisere eller aggregere data, når det er muligt, og at begrænse adgangen til personoplysninger til dem med et sagligt behov.
• Du kan styre mange privatlivsindstillinger, såsom markedsføringspræferencer og visse kontoinstillinger.

12. Generelle oplysninger, rettigheder og kontakt

Dine rettigheder efter gældende databeskyttelseslovgivning omfatter retten til:

• Anmode om adgang til dine personoplysninger.
• Anmode om berigtigelse af urigtige oplysninger.
• Anmode om sletning af personoplysninger, hvor der ikke er et lovligt grundlag for, at vi opbevarer dem.
• Anmode om begrænsning af behandling eller gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesser.
• Anmode om udlevering af de data, du har afgivet, i et almindeligt anvendt elektronisk format.
• Trække samtykke tilbage, hvor behandlingen er baseret på samtykke.

Hvordan du udøver dine rettigheder eller indgiver en klage:

• Kontakt os på [email protected] for at fremsætte en anmodning eller få yderligere oplysninger om, hvordan du udøver dine rettigheder.
• Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, har du ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed i dit land.

Opbevaring af data og internationale overførsler:

• Vi opbevarer personoplysninger kun så længe, det er nødvendigt for at levere tjenester, opfylde juridiske og regulatoriske forpligtelser og løse tvister. Opbevaringsperioder varierer efter datatyper og lovkrav.
• Dine data kan blive behandlet eller opbevaret af vores tjenesteudbydere i lande uden for din jurisdiktion. Hvor overførsler finder sted, anvender vi passende sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data.

Ændringer i denne politik:

• Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden. Vi vil underrette dig om væsentlige ændringer via platformen eller andre rimelige midler.

Kontaktinformation:

Hvis du har spørgsmål om privatliv eller ønsker at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst på e-mail [email protected].